Cancelamento da compra por iniciativa da Serra Bella Calçados
Os pedidos realizados na loja virtual da empresa serão cancelados automaticamente quando:
– Houver impossibilidade de efetivação do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
– Houver inconsistência nas informações prestadas no pedido;
– Houver ausência de pagamento do boleto bancário;
– O produto solicitado estiver indisponível no estoque da loja.
Também poderá haver cancelamento do pedido nos seguintes casos:
- Quando houver impossibilidade de envio da mercadoria solicitada devido à inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou dificuldades de acesso ao endereço. Neste caso, o produto retornará para a fábrica, dando início ao processo de devolução dos valores correspondentes aos preços dos produtos para o cliente.
- A mercadoria solicitada pelo comprador estiver indisponível em estoque. Neste caso, o cliente será ressarcido dos valores pagos pelo produto, sendo utilizada a mesma forma de pagamento da compra original. A Serra Bella entrará em contato com o cliente para informar o procedimento de restituição dos valores. Para compras pagas com boleto bancário, o crédito em conta corrente ocorrerá em até dez dias úteis, em dados a serem confirmados pelo cliente.
